TEKNİK DESTEK

Aksesuar ve Yedek Parça

Cold Jet müşteri hizmetleri ekibi sorularınızı yanıtlamaya ve özel temizlik ihtiyacınızı değerlendirmeye her zaman hazırdır.Sisteminizi eksiksiz kılmak için uygun aksesuarlar tavsiye ediyoruz.Her uygulama farklıdır ve özelleştirilmiş bir konfigürasyon sisteminizin performansını genellikle arttırır.Cold Jetin destek ekibi aynı zamanda ihtiyaç duyulan yedek parçalar konusunda da size yardımcı olarak donanımınızın daima en iyi şekilde çalışmasına yardımcı olur.

 

Genişletilmiş Servis Planı

Üst düzeyde sistem verimliliği için düzenli bir şekilde gerçekleştirilen programlı bakım

Ek destek-olağan sorun giderme ipuçları yeterli olmadığında

Uygun kurulum ve tavsiyeler için saha etütleri

Sisteminizin tesisimizde onarım görmesi gerekiyorsa geçici ürün değiştirme sistemi

 

Ürün  Yükseltmeleri

Yükseltme Programımız rekabetçi markanızı,eski model ya da çift hortumlu temizlik sisteminizi yükseltebilmenize izin veriyor.Büyümenizi Cold Jet ile birlikte gerçekleştirmenizi ve kuru buz ile temizlik alanındaki en iyi teknolojileri kullanabilmenizi istiyoruz.

 

Donanım Eğitimi

Donanımımız,başlatma,kapatma,işletim,güvenlik konuları ve temel sorun giderme konularını içeren ayrıntılı bilgi eğitim videosuyla birlikte gelmektedir.Cincinati,OH(ABD),Rancho Cucamonga,CA(ABD) ve Heusden-Zolder,Belçika’da son teknoloji eğitimlerimiz bulunmaktadır.Bu merkezler büyüklü küçüklü gruplara eğitim seminerleri vermek üzere inşa edilmiştir.Aynı zamanda,periyodik olarak belirli temizlik uygulamaları ve bağımsız kuru buzlu temizlik sistemleri üzerine eğitim seminerleri vermekteyiz.

Talep üzerine sahada eğitim programları sağlanmaktadır.

 

24 Saat Teknik destek

Eksiksiz bir hizmet şirketi olan Cold Jet’in müşteri destek ekibi haftada 7gün 24 saat hizmet vermektedir.

 

Teknik destek ihtiyaçları aşağıdaki şekilde karşılanmaktadır;

 

-Sorununuzun çözümüne yönelik olarak kalifiye bir teknisyenden hızlı ve saygılı hizmet

-Ürün kullanımı,konfigürasyon ve sorun giderme konularında telefon,faks ya da e-posta yoluyla destek

-Cold Jet,memnuniyetiniz eksiksiz bir şekilde sağlanana ve donanımınızın performans seviyesi donanımın performans beklentilerini karşılayana kadar sizinle çalışmaya devam edecektir.

-Sorunlarınıza kapsamlı bir çözüm bulunması

-Servis uzmanlarımız:

Performansız arttırılması için uygun aksesuarlar tavsiye edecektir.

Yüksek kaliteli ve Cold Jet onaylı parçalara yönelik siparişleri işleme koyacaktır.

 

İlave Hizmetler

-Kurulum hizmetleri

-Cold Jet Servis Merkezi ya da kendi sahanızda bakım ya da onarım